Condiciones

El servicio SAN VITO LO CAPO EXPRESS SHUTTLE SHARING es una plataforma tecnológica que permite a los usuarios de reservar y compartir el servicio de traslado gestionado por VTC (alquiler vehículos con conductor). El servicio de basa en la idea de compartir el traslado, por lo tanto encontraréis nuestros precios los más bajos del mercado.

SAN VITO LO CAPO EXPRESS SHUTTLE SHARING pone a disposición los asientos vacios de nuestros minivan, para viajes colectivos desde el aeropuerto de Palermo Falcone Borsellino o el aeropuerto de Trapani Vicenzo Florio hasta San Vito Lo Capo y viceversa. El servicio se efectúa mediante una reserva a través la pagina web www.sanvitolocapobus.com o en las agencias de viaje concertadas con nosotros, hasta doce horas (12h) antes del horario de salida del TRANSFER.

Los viajeros están obligados a respetar estrictamente la siguiente normativa adoptada para la seguridad y la legalidad del servicio.

Subida y bajada de los minivan

La subida y la bajada de los minivan deben realizarse exclusivamente en los lugares descritos (AEROPUERTO DE PALERMO o TRAPANI, CALLE DEL MULINO 96 EN SAN VITO LO CAPO). No se permite la subida a bordo de los minivan si se alcanzó el número total máximo de pasajeros previsto en el permiso de circulación del vehículo. No realizamos paradas intermedias, con respecto a lo deliberado en la Ley 21/29. Somos una sociedad que se basa en la actividad de una empresa de alquiler con conductor, que realiza traslados desde/hasta el aeropuerto de Trapani y Palermo, en colaboración con nuestra agencia partner situada en San Vito Lo Capo y viceversa. No realizamos un servicio door to door (puerta a puerta). La recogida en los aeropuertos se realiza en la sala de llegada (Hall), nuestros conductores son fácilmente identificables, porque tendrán un cartel con escrito EXPRESS SHUTTLE SHARING, mientras la recogida en el aldea San Vito Lo Capo se realiza en la agencia partner de referencia situada en la Calle del Mulino 96, calle central y muy conocida del aldea. (Consulte el mapa con el área de interés en www.sanvitolocapobus.com).

Documentos de viaje y reservas

Antes de subir a bordo el viajero debe estar en posesión de un voucher regular/ documento de viaje emitido por la empresa, adquirido anteriormente a través la pagina web o en nuestras agencias de viajes partner. El documento de viaje debe ser accesible a los conductores antes de iniciar el traslado. El documento de viaje debe ser guardado intacto e identificable durante todo el viaje, para posibles controles policiales en el trayecto del trasporte.

  • a. La confirmación de reserva (voucher de viaje) es un titulo de viaje a todos los efectos. Esto debe ser impreso o descargado en Su móvil, traído con Usted y presentado al conductor antes de cada traslado. La solicitud de reserva o solicitud de informaciones , en cambio no tiene ninguna validez como titulo de viaje.
  • b. Es la responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos, completos y reales cuando efectúa la reserva.
  • c. El cliente debe controlar que todos los datos impresos en el voucher de viaje corresponden a los elegidos en el momento de la reserva. Cualquier anomalía debe ser comunicada por e-mail, antes de la realización del mismo.
  • d. Es obligatorio para el cliente proporcionar un número de teléfono móvil (o numero del alojamiento turístico/domicilio en el caso no tenga un móvil) valido por lo menos por uno de los pasajeros, incluido el prefijo internacional, por cualquier eventualidad que pueda perjudicar la regular realización del servicio. Posibles variaciones de horario serán comunicadas por nosotros a través del teléfono móvil (SMS). Por lo tanto es la responsabilidad del pasajero controlar eventuales mensajes recibidos en el teléfono móvil. Para concluir la reserva, es suficiente rellenar todos los datos requeridos antes de adquirir online el voucher de viaje. Para las recogidas efectuadas en el aeropuerto se recuerda que los conductores están autorizados a esperar los pasajeros por el tiempo máximo de tolerancia de 10 (diez) minutos más allá del horario de salida establecido. La ausencia de los clientes después de este tiempo de tolerancia, autoriza el conductor a dejar el lugar de salida. El cliente no tendrá derecho al reembolso del viaje. Nosotros haremos todo lo posible, siempre que sea posible, para proteger nuestros clientes y concederles el próximo viaje (caso en el que hayan asientos libres). Es la responsabilidad del cliente anotar el número de la empresa, de hecho cuando se produzcan cambios de horario o eventuales retrasos de embarque de la partida, para evitar de perder el traslado, el cliente debe sin demora señalar telefónicamente ese retraso y comunicar el nuevo horario previsto de llegada. En el caso de que hayan retrasos de embarque o cambios de horarios o otras situaciones que pueden causar la pérdida del traslado sin que el cliente e/o pasajero hubiese comunicado antes con la empresa, no será posible proteger el cliente en los eventuales próximos viajes.
  • e. Los derechos legales del cliente no pueden ser negados o disminuidos bajo ningún concepto
  • f. Las presentes Condiciones Generales están sujetas a lo dispuesto en la legislación italiana. El Tribunal de Trapani tendrá competencia exclusiva para resolver toda controversia entre el cliente y el servicio efectuado por la empresa.

Transporte con niños

Cada pasajero, independientemente de su edad, que ocupa un asiento en el minivan, tiene que pagar todo importe requerido para el viaje.

Transporte con animales/mascotas

No está permitido el transporte de animales, de ningún tamaño.

Transporte de objetos, equipos

El usuario del servicio, es decir el cliente, en el momento de la adquisición de su asiento en nuestros minivan, tiene derecho llevar consigo un equipaje de mano con dimensiones máximas 60cmx45cmx30cm cuyo peso no sobrepase los 12 (doce) kilos y un equipaje facturado (equipaje en bodega) con la dimensiones máximas cuyo perímetro sea 180 cm y del peso máximo de 25 (veinticinco) kilos.

Si lleva bolsa da golf o bicicletas, por las cuales puede predecirse un precio adicional, el cliente debe incluirlo en el espacio provisto (NOTAS) durante la reserva. En caso de falta de comunicación a la empresa que efectúa el servicio, se podrán rechazar el transporte de los objetos non declarados. Los equipos olvidados en el vehículo serán entregados en la dirección comunicada por el cliente con sus propias costas. La empresa que efectúa el servicio hará todo lo posible para cumplir posibles solicitudes especiales mencionadas en el espacio provisto, pero de todos modos la empresa non está obligada hacerlo.

Normas de comportamiento

Al viajero/pasajero está prohibido:

  • a) fumar, perjudicar, consumar alimentos y bebidas en nuestros minivan. No está permitido introducir bebidas alcohólicas o narcóticos en los vehículos con la intención de consumarlas.
  • b) ocupar más de un asiento
  • c) ejercer actividades publicitarias y comerciales sin el consentimiento de la empresa
  • d)ensuciar, alterar o sabotear partes o aparatos de los minivan
  • e) los viajeros deben respectar las advertencias, solicitudes y las disposiciones del personal de la empresa adoptadas para la seguridad y la regularidad del servicio. Los viajeros deben quedarse sentados durante todo el viaje hasta que el minivan finalice el trayecto. La empresa declina toda responsabilidad en caso de incidentes sufridos por los pasajeros que non respecten las mencionadas precauciones.
  • f) Los conductores de la empresa que presta el servicio tienen el derecho de rechazar el transporte de toda persona que esté bajo los efectos del alcohol o de narcóticos y/o cuya conducta sea considerada amenazadora para el mismo conductor, para los vehículos o para los demás pasajeros.
  • g) Todos los vehículos de SAN VITO LO CAPO EXPRESS SHUTTLE SHARING están regularmente asegurados de responsabilidad civil frente a terceros de conformidad con la normativa vigente.
  • h) Sillas infantiles, butacas elevadas para niños no requieren costes adicionales, se facilitaran en función de la disponibilidad. Los pequeños serán siempre los bienvenidos a bordo de nuestros minivan

Horarios

Los horarios expuestos al público, están disponibles pendientes de reservas y pueden sufrir variaciones también durante el periodo de validez. Las posibles variaciones se comunicaran añadiendo notificaciones en la página web, o por teléfono (llamada o SMS).La duración del trayecto relativa a las diferentes rutas se menciona a carácter orientativo, de todos modos debe considerarse sujeta de las condiciones climáticas y medioambientales (por ej. tráfico, cortes de carretera, obras viarias, huelga etc.). En caso de bloqueo de carretera el conductor del autobús podrá efectuar una ruta alternativa únicamente previa autorización de sus dirigentes. En caso de que el servicio non se efectué o se interrumpa en circunstancias excepcionales, imprevisibles y no imputables a la empresa (fuerza mayor) los pasajeros no tienen derecho al reembolso del coste del viaje.

Cualquier reclamación deben ser remitida a la siguiente dirección: Manita S.R.L, domicilio social Calle Giuseppe Verdi nro.38, 91100 Trapani

Cancelaciones, cambios, reembolso

  • a. La cancelación de la reserva puede efectuarse únicamente mediante correo electrónico de la empresa que presta el servicio y será confirmada siempre mediante correo electrónico. La política de precios no reembolsables prevé la pérdida del importe pagado. Se tendrán en cuenta las cancelaciones recibidas con una antelación de 30 (treinta) días de la fecha de la realización del servicio. Para el reembolso, el cliente debe tener en cuenta que perderá los costes de servicio de transacción requisitos por el sistema (max 2.50 € por persona por ruta).
  • >b. Si el cliente no recibe el e-mail de confirmación, es su responsabilidad contactar telefónicamente con la empresa que presta el servicio.

Objetos perdidos

Los objetos posiblemente recuperados a bordo de los minivan se depositarán en nuestro centro de operaciones, situado en Calle del Mulino 96- 91010 –SanVito Lo Capo (Sicilia)

Duración del servicio

El servicio está operativo desde el día 26 de mayo hasta el 2 de octubre.